Наша компания Lezhebokov.com предлагает услуги по созданию сайтов и дальнейшему продвижению этих проектов. За семь лет работы мы успели обзавестись постоянными клиентами. Тем не менее, за все годы работы на рынке высоких технологий мы столкнулись с рядом проблем, и все они сводятся к услугам по получению трафика из поисковых систем. Речь сейчас пойдет о поисковом маркетинге или попросту SEO.

seo для клиентов

 

Выяснение цели обращения

Клиенты, преследуя различные цели, по разному относятся к поисковому маркетингу, при этом в продвижении продукта каждый видит что-то свое. Важно еще до подписания договора с клиентом выяснить конечную цель, а не только ориентироваться на заявленные требования. Кто-то желает продвигать сайт только с учетом запросов в Яндексе, чтобы сайт по десяти ключам имел высокие позиции именно в этой поисковой системе. Кому-то нужен рост обращений в компанию через поисковики или увеличение поискового трафика.Правильное понимание стоимости услуг

Клиенты не хотят думать о том, что надежность и качество – самые главные параметры, от которых зависит положение сайта в поиске и соответственно количество заказов с сайта.

Сложно работать в условиях, когда на выставленный компред на 50 тысяч рублей следует примерно такой ответ: да у меня еще около десятка предложений от 3 до 10 тыс. руб.

Плохо, когда потенциальный заказчик не осведомлен о том, что каждый компред включает в себя совершенно отличные друг от друга цели и объемы работы, и для него вся работа – бесформенное, неопределенное SEO. Плюс ко всему, клиентов абсолютно не интересует, в каком состоянии сайт (новый, заброшенный, под санкциями, другой тематики, с неправильной региональностью).

Для клиента важен быстрый результат с низкой оплатой услуг вне зависимости от текущего положения сайта. Обидно, что между рискованными, но быстрыми результатами и надежными, качественными, долгими среднестатистический клиент выбирает первый вариант, не чувствуя разницы.

Следование советам

Зачастую клиенты обращаются за помощью по продвижению сайтов в компании или к частным лицам по советам знакомых, соседей, партнеров. Репутация рекомендованных компаний может быть сомнительной. Приведем ситуацию, произошедшую у нас полгода назад. На встрече с крупным клиентом обсуждалась месячная стратегия. Я потратил 40 минут на объяснение, почему мы не будем делать прогон сайта по каталогам. На свете, несмотря на все усовершенствования и изменения, всегда останутся маркетологи с устоявшимися принципами.

Клиенты, не разобравшись с текущей ситуацией, любят «показывать пальцем» на компании конкурентов, считая, что и мы должны делать то же самое. У нас свои принципы и разработки, усовершенствованные с годами, подкрепленные собственной практикой, и мы отличаем откровенно спамные методы от белого "SEO".

Слепая вера в один из факторов продвижения

Многие клиенты считают, будто тот или иной фактор во все времена, как вера в Грааля – идеал правильного ранжирования. Путь к совершенству, ориентированный на что-то неизменное, способен привести к тупиковому состоянию. В качестве идеала для клиента может выступать поведенческая метрика, длина сессии, отказы, количество индексированных страниц, любой тИЦ.

Мы выслушиваем пожелания клиента в любом случае, но делаем по-своему, ведь отвечать за оплаченные результаты только нам. Обидно, когда клиент требует времени на объяснения, разбирается во всем, а потом все-равно настаивает на своем. На такие перипетии может уйти несколько дней.

Требование определить стоимость работ немедленно

Часто на электронную почту поступают предложения такого типа: «Мы сейчас разрабатываем сайт, а позже хотим обратиться к вам за помощью с его продвижением. Сколько это будет стоить?». Ни один специалист не ответит вам на этот вопрос, не зная типа, состояния и специфики сайта. Трудно даже предположить объем работы, а тем более рассчитать стоимость без учета дальнейшего продвижения, если ставки сделаны на трафик из естественной выдачи.

нужно быстрее

Навешивание работ, не имеющих никакого отношения к продвижению

Эта проблема утрачивает свою актуальность по мере обучения клиентов тонкостям SEO-маркетинга. Настройка бэкапа, редизайн логотипа, новая верстка макета отнимает много времени и не ценится клиентами. Мы все учитываем, если это касается улучшения ПФ. Отдельные предложения не берем во внимание и отказываем в выполнении подобных «бесплатных» услуг.

Как на допросе

Позиция некоторых клиентов заключается в следующем мнении: деньги заплачены, работайте! Мы сразу предупреждаем, что у нас такие выводы «не работают», так как необходимо глубокое погружение в продукт, набор услуг компании клиента и все бизнес-процессы. Нам необходимы контакты экспертов для того, чтобы наши копирайтеры в любой момент смогли выйти на связь с ними для нужного уточнения. Нередко любую информацию приходится «тянуть клещами».

Ссылочная масса

Нормой для бизнеса осталась, к сожалению, покупка огромного количества ссылок низкого качества. Объяснения клиенту рисков подобной деятельности не всегда дают положительные результаты. Требуется кропотливая работа в объяснении элементарных вещей.

Работа не с ЛПР

Очень сильно тормозит работу нашей компании сотрудничество с лицами, не имеющими реальных полномочий. Приходится каждую статью, любое действие и публикации пересогласовывать. Это влияет на скорость и объемы публикуемого контента, и может погубить проект «на корню».

Коммуникаций не бывает достаточно

Это проблема самого агентства, не зависящая от действий и положения клиента. Невыполнимая проблема, с которой наше агентство борется постоянно, но окончательно победить не может. Нехватка коммуникаций – основа всех последующих неприятностей. Идеально – когда компания, отвечающая за продвижение и привлечение поискового трафика, полностью интегрируется и становится частью бизнеса клиента. Решить эту проблему невозможно, но мы все семь лет стремимся к этому.

comments powered by HyperComments

Новостная рассылка

Подписывайтесь и узнайте первыми о свежих новостях, акциях и наших предложениях!

 
Продвижение сайта
от 12 000 руб.

Стоимость продвижения зависит от региона продвижения, конкурентности в вашей нише, технической возможности и сегодняшнее положение ресурса в поисковых системах.

Оставить заявку
Оставить заявку на продвижение сайта
Спасибо за вашу заявку!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Templates Joomla 3.3 BIGtheme.net