Управление репутацией

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

Прежде чем что-либо купить у вашего бизнеса покупатель ищет отзывы в интернете. Сделайте так, чтобы он нашёл только положительные!

АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ

Перед началом работы мы делаем полный анализ репутации вашего бренда в интернете, чтобы понять какую именно стратегию выбрать для быстрого и эффективного исправления ситуации.

УПРАВЛЕНИЕ ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕЙ

Страница результатов в поисковой выдаче является первым источником информации, то есть ваши клиенты перед покупкой товара или услуги будут искать отзывы о вашем бренде.

РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ

В зависимости от проведенного анализа мы формируем стратегию по восстановлению репутации. Как правило, репутация компании строится вокруг нескольких объектов на которые мы можем повлиять.

СПИСОК РЕКОМЕНДАЦИЙ

Для того, чтобы не было дальнейшего распространения негативных упоминаний о бренде мы выявляем точки негатива, обсуждаем с клиентом и подготавливаем список рекомендаций для сотрудников компании.

МОНИТОРИНГ 24/7

Для исключения новых негативных упоминаний и быстрого реагирования на них мы используем сервисы для мониторинга упоминаний в социальных сетях и СМИ.

ОТЗЫВЫ

Одной из важных частей репутационного менеджмента является работа с отзывами: удаление или сглаживание негатива, посев положительной информации, ответы на отзывы и т.п.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ РЕПУТАЦИИ

Вы бы хотели сделать бесплатный аудит репутации вашей компании? Просто оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами!

гарантируем конфиденциальность

Управление репутацией — методика выявления факторов, влияющих на репутацию компании или частного лица.
Сейчас этот термин напрямую зависит от результатов поисковой выдачи и социальных сетей, так как прежде чем работать с какой-то компанией или частным лицом потенциальный клиент ищет упоминания о них в результатах поиска или в социальных медиа (ВКонтакте, Facebook или других социальных сетях). 

Согласно исследованиям 90% людей доверяют отзывам в интернете так же, как и личным рекомендациям.  В эпоху Интернета грех не воспользоваться таким преимуществом!

Что входит в SERM:
  • Генерирование контента в благоприятном ключе.
  • Продвижение в топ выдачи поисковой системы положительной информации о компании.
  • Перемещение негатива с первой страницы на вторую и последующие.
  • Постоянный мониторинг негативных отзывов с последующим устранением негатива.
  • Увеличение видимости сайтов с позитивной информацией

Эта услуга нужна тем компаниям или частным лицам на которых льётся поток негатива в интернете. Более 90% ваших потенциальных клиентов увидев негативные отзывы о вашей компании выберут ваших конкурентов с хорошей репутацией, чтобы избавить себя от дальнейших проблем. 

Потому что это конфиденциальная информация и мы не можем разглашать имена компаний с которыми мы работали по репутационному менеджменту. А кейсы без упоминания компаний – это просто истории. 

ORM – это репутация в интернете (Online Reputation Management), а SERM – это репутация в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management).  Цель ORM – добиться наличия рекомендательных активностей в интернете. А SERM – в поиске. Наша команда занимается и SERM и ORM. В зависимости от аудита мы даём рекомендации клиенту, что лучше использовать. 

Оставить заявку на бесплатный аудит в форме выше. Присланная вами информация будет полностью конфиденциальна.