Преимущества работы с нами

стиль

АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ

Перед началом работы мы делаем полный анализ репутации вашего бренда в сети (SERM-аудит), чтобы понять какую именно стратегию выбрать для быстрого и эффективного исправления ситуации.

время - деньги

УПРАВЛЕНИЕ ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕЙ

Страница результатов в поисковой выдаче является первым источником информации, то есть ваши клиенты перед покупкой товара или услуги будут искать отзывы о вашем бренде.

портфель

РАЗРАБОТКА SERM-СТРАТЕГИИ

В зависимости от проведенного анализа мы формируем стратегию SERM-продвижения, направленную на восстановление репутации. Как правило, репутация компании строится вокруг нескольких объектов на которые мы можем повлиять.

флаг

СПИСОК РЕКОМЕНДАЦИЙ

Для того, чтобы не было дальнейшего распространения негативных упоминаний о бренде мы выявляем точки негатива, обсуждаем с клиентом и подготавливаем список рекомендаций для сотрудников компании.

доступность 24/7

МОНИТОРИНГ 24/7

Для исключения новых негативных упоминаний и быстрого реагирования на них мы используем сервисы для мониторинга упоминаний в социальных сетях и СМИ.

плюс минус

ОТЗЫВЫ

Одной из важных частей SERM является работа с отзывами: удаление или сглаживание негатива, посев положительной информации, ответы на отзывы и т.п.

Стоимость управления поисковой репутацией

SERM-продвижение — услуга, которая предоставляется компанией Lezhebokov. Мы предлагаем конкурентные цены на управление репутацией в Уфе, Санкт-Петербурге, Москве и других регионах. Для каждого клиента разрабатываем уникальную стратегию, а также составляем подробный план работ. Стоимость услуг рассчитывается индивидуально и зависит от потребностей клиента и исходного состояния репутации организации или персоны. 

тариф

Минимум

От 29 000 руб.
Набор услуг для минимального управления репутацией
тариф

Оптимум

От 34 000 руб.
Набор услуг для стандартного управления репутацией
тариф

Максимум

От 49 000 руб.
Набор услуг для оптимального управления репутацией

Что входит в пакет услуг

Что входит:

  • Регистрация на авторитетных площадках
  • Размещение 30-35 отзывов на площадках в ТОП-10 выдачи
  • Проработка карт Яндекс, Google, 2ГИС

Что входит:

  • Регистрация на авторитетных площадках
  • Размещение 37-44 отзывов на площадках в ТОП-10 выдачи
  • Проработка карт Яндекс, Google, 2ГИС
  • Ответы на отзывы от имени компании
  • Комментарии с упоминанием компании на форумах

Что входит:

  • Регистрация на авторитетных площадках
  • Размещение 45-50 отзывов на площадках в ТОП-10 выдачи
  • Проработка карт Яндекс, Google, 2ГИС
  • Ответы на отзывы от имени компании
  • Комментарии с упоминанием компании на форумах
  • Создание инфоповодов на популярных ресурсах
  • Автоматический мониторинг упоминаний

Когда нужны отзывы?

маркетолог работает

Новая организация

Отзывы выступают ключевым элементом в продажах. Если о вашей организации нет отзывов или упоминаний, то посетители могут подумать, что ваша организация не ведет работу с аудиторией или предоставляет некачественные услуги.

негативные отзывы о компании

Негативные отзывы

Низкий рейтинг и отрицательные отзывы отпугивают клиентов и теряют их доверие. Как правило, именно на негативные отзывы, в первую очередь, покупатель обращает внимание и формирует общее впечатление об организации.

мужчина оставляет отзыв

Мало отзывов

Если раньше активно размещались отзывы, а сейчас нет, то посетители могут подумать, что ваш товар или услуга стали некачественными. Необходимо регулярно вести работу с отзывами.

Выполненные работы

управление репутацией в сети медицинского центра
КЕЙС: SERM медицинского центра

Медицинский центр столкнулся с неоднозначной проблемой — ошибочный негатив о компании (путали с другим медицинским центром).

Проанализировав ситуацию, выполнили работу по формированию положительной репутации клиники в сети, в несколько раз снизили негатив в каталогах и на форумах, общая оценка компании выросла с 3,5 до 4,3 (Яндекс.Карты)

serm продвижение персоны
КЕЙС: по управлению репутацией персоны

Персона – достаточно известная личность в администрации своего города. В последнее время в результате конкуренции за место заместителя руководителя появилось много негативных статей о персоне. 

Имея достаточное количество информации о персоне, мы составили стратегию вывода личности из-под удара СМИ. 

За 6 месяцев сформировали нейтральную картину в интернете, в ТОП-10 размещены только положительные или нейтральные статьи, в несколько раз снизили негатив в YouTube.

Какие задачи решает SERM

рост прибыли

Увеличение прибыли компании

палец вверх

Повышение лояльности

палец вниз

Устранение негатива

стоп

Предотвращение нечестных отзывов от конкурентов

медаль

Формирование положительной репутации

общение

Улучшение обратной связи с клиентами

Не определились с тарифом?

Оставьте заявку, и мы поможем Вам!

Расскажите нам о своем бизнесе, мы подберем эффективную стратегию по улучшению репутации вашей компании.

Сравните организации с разным рейтингом

В какую компанию обратились бы вы?

положительный отзыв
негативный отзыв

Управление репутацией в сети

SERM – новое понятие для российского маркетинга. Термин представляет собой управление репутацией в поисковых системах. Услуга подразумевает проведения ряда мер, направленных на создание положительного образа компании на рынке и борьбу с отрицательными отзывами и мнением клиентов, уже имеющихся в сети. Специалисты, которые занимаются SERM, должны провести колоссальную работу, чтобы устранить все отрицательные мнения о компании во всемирной паутине.

ORM – управление поисковой репутацией в сети, - более широкое понятие, нежели SERM. Услуга заключается в отслеживании отзывов на картах, форумах, в каталогах, взаимодействии с площадками. Все меры направлены на поддержание позитивной репутации бренда либо предпринимателя.

управление репутацией в сети

Этапы SERM-продвижения

Управление репутацией в сети состоит из 4 этапов:

  • Мониторинг, который охватывает все площадки, где может встретиться упоминание о фирме, бренде, персоне. Это социальные сети, блоги, порталы, сайты-отзовики;
  • Работа с негативными отзывами заключается в оперативной реакции на их появление. Опытные специалисты решают проблему отрицательных отзывов помощью недовольному клиенту. Пообщавшись с клиентом, придя к консенсусу, можно наладить отношения и расположить к себе клиента;
  • Размещение позитивного контента на форумах, площадках, в социальных сетях. Главное, чтобы информация соответствовала действительности и была интересна целевой аудитории;
  • Устранение негатива с помощью инструментов SERM. Если первые результаты в поисковой строке содержат отрицательные моменты, то их вытесняют с помощью позитивного контента.

Агенство по управлению репутацией - Lezhebokov.com

Наша компания предлагает услугу управления поисковой репутацией бренда, которая позволит вывести ваш бизнес на новый уровень.

Перед началом работы специалисты компании проводят анализ существующей репутации, чтобы определиться со стратегий, которая позволит в краткие сроки добиться поставленных целей. Круглосуточный мониторинг позволяет быстро реагировать на отрицательные отзывы, появляющиеся в любое время суток. ORM-продвижение – долгосрочное вложение в развитие собственного бизнеса. Эффект от этого инструмента появится уже спустя несколько недель.

Чтобы компания успешно развивалась, специалисты нашего агентства обсуждают с клиентом все детали и дают рекомендации для сотрудников компании. Заказывая SERM-продвижение, вы сможете избавиться от отрицательных моментов в поисковых системах. Мы поможем создать вам доверительные отношения с покупателем.

Управление репутацией от компании Lezhebokov увеличит уровень продаж и привлечет к вашей деятельности новых клиентов. Чтобы узнать подробнее об условиях сотрудничества, свяжитесь с менеджерами нашей компании. SERM заказать выгодно вы можете в нашей компании по оптимальным ценам.

Часто задаваемые вопросы

Управление репутацией — методика выявления факторов, влияющих на репутацию компании или частного лица в сети.
Сейчас это напрямую зависит от результатов поисковой выдачи и социальных сетей, так как прежде чем работать с какой-то компанией или частным лицом, потенциальный клиент ищет упоминания о них в результатах поиска или в социальных медиа (ВКонтакте, Одноклассники, или других социальных сетях). 

Согласно исследованиям, 90% людей доверяют отзывам в интернете так же, как и личным рекомендациям.  В наше время важно пользоваться этим преимуществом!

Что вы получите, заказав SERM продвижение:

  • Генерирование контента в благоприятном ключе.
  • Продвижение в ТОП-10 выдачи поисковой системы положительной информации о компании.
  • Перемещение негатива с первой страницы на вторую и последующие.
  • Постоянный мониторинг негативных отзывов с последующим устранением негатива.
  • Увеличение видимости сайтов с позитивной информацией

Тем компаниям или частным лицам, на которые льется поток негатива в интернете. Большая часть потенциальных клиентов, увидев негативные отзывы о вашей компании, выберут ваших конкурентов с хорошей репутацией, чтобы избавить себя от дальнейших проблем. 

Потому что это конфиденциальная информация и мы не можем разглашать имена компаний, с которыми мы работали по репутационному менеджменту. А кейсы без упоминания компаний — это просто истории. 

ORM — это репутация в интернете (Online Reputation Management), а SERM — это репутация в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management).  Цель ORM – добиться наличия рекомендательных активностей в интернете. А SERM – в поиске. Наша команда занимается и SERM и ORM. В зависимости от аудита мы даём рекомендации клиенту, что лучше использовать. Подробнее вы можете прочитать в нашей статье.

Оставить заявку на бесплатный аудит в форме выше. Присланная вами информация будет полностью конфиденциальна.

Отзывы клиентов

Из-за недобросовестных отзывов конкурентов снижался рейтинг нашей клиники, хотя реальные отзывы были положительными. Спасибо вашей компании и вашим сотрудникам за работу. Благодаря предотвращению негатива у наших клиентов изменилось восприятие репутации нашей клиники в положительную сторону.
Алексей
Алексей Е.
Открыл новый бизнес и для формирования бренда в интернете обратился в компанию Лежебоков. Были сомнения, но как оказалось напрасно, ведь уже через пару месяцев результат был виден. Обратился именно к услуге serm, для того чтобы донести преимущества моей организации и составления ее репутации. Благодарю за работу!
Егор Иванов
Егор Иванов
Новости и статьи

Структура сайта: как правильно создать структуру сайта

Структурирование — важный этап в создании сайта, который отвечает за логическую связь между страницами и блоками. Ресурс с правильной структурой лучше оценивается поисковыми системами и посетителями. Удобство пользования всегда повышает посещаемость и…

Что такое показатель отказов и как его уменьшить?

Поисковые системы при выдаче результатов учитывают показатель отказов. Данный параметр вычисляет посетителей, которые быстро покинули страницу. Значение позволяет сервисам определить удобные для пользователей сайты, а бизнесу — узнать о наличии недостатков у…

Как маркировать рекламу на своем сайте

С сентября 2023 года действует официальное постановление, обязывающее маркировать все рекламные продукты. Поправка была одобрена в рамках изменений Федерального закона «О рекламе». Однако точных критериев определения коммерческого предложения нет. Требуется детальнее разобрать,…

Также оказываем следующие услуги:

растущий график

Продвижение сайтов

шестеренка

Создание сайтов

палец вверх

SMM-продвижение

БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ РЕПУТАЦИИ

Вы бы хотели сделать бесплатный аудит репутации вашей компании? Просто оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами!

гарантируем конфиденциальность