Преимущества работы с нами
АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ
Перед началом работы мы делаем полный анализ репутации вашего бренда в сети (SERM-аудит), чтобы понять какую именно стратегию выбрать для быстрого и эффективного исправления ситуации.
УПРАВЛЕНИЕ ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕЙ
Страница результатов в поисковой выдаче является первым источником информации, то есть ваши клиенты перед покупкой товара или услуги будут искать отзывы о вашем бренде.
РАЗРАБОТКА SERM-СТРАТЕГИИ
В зависимости от проведенного анализа мы формируем стратегию SERM-продвижения, направленную на восстановление репутации. Как правило, репутация компании строится вокруг нескольких объектов на которые мы можем повлиять.
СПИСОК РЕКОМЕНДАЦИЙ
Для того, чтобы не было дальнейшего распространения негативных упоминаний о бренде мы выявляем точки негатива, обсуждаем с клиентом и подготавливаем список рекомендаций для сотрудников компании.
МОНИТОРИНГ 24/7
Для исключения новых негативных упоминаний и быстрого реагирования на них мы используем сервисы для мониторинга упоминаний в социальных сетях и СМИ.
ОТЗЫВЫ
Одной из важных частей SERM является работа с отзывами: удаление или сглаживание негатива, посев положительной информации, ответы на отзывы и т.п.
Стоимость управления поисковой репутацией
SERM-продвижение — услуга, которая предоставляется компанией Lezhebokov. Мы предлагаем конкурентные цены на управление репутацией в Уфе, Санкт-Петербурге, Москве и других регионах. Для каждого клиента разрабатываем уникальную стратегию, а также составляем подробный план работ. Стоимость услуг рассчитывается индивидуально и зависит от потребностей клиента и исходного состояния репутации организации или персоны.
Что входит в пакет услуг
Что входит:
- Регистрация на авторитетных площадках
- Размещение 30-35 отзывов на площадках в ТОП-10 выдачи
- Проработка карт Яндекс, Google, 2ГИС
Что входит:
- Регистрация на авторитетных площадках
- Размещение 37-44 отзывов на площадках в ТОП-10 выдачи
- Проработка карт Яндекс, Google, 2ГИС
- Ответы на отзывы от имени компании
- Комментарии с упоминанием компании на форумах
Что входит:
- Регистрация на авторитетных площадках
- Размещение 45-50 отзывов на площадках в ТОП-10 выдачи
- Проработка карт Яндекс, Google, 2ГИС
- Ответы на отзывы от имени компании
- Комментарии с упоминанием компании на форумах
- Создание инфоповодов на популярных ресурсах
- Автоматический мониторинг упоминаний
Когда нужны отзывы?
Новая организация
Отзывы выступают ключевым элементом в продажах. Если о вашей организации нет отзывов или упоминаний, то посетители могут подумать, что ваша организация не ведет работу с аудиторией или предоставляет некачественные услуги.
Негативные отзывы
Низкий рейтинг и отрицательные отзывы отпугивают клиентов и теряют их доверие. Как правило, именно на негативные отзывы, в первую очередь, покупатель обращает внимание и формирует общее впечатление об организации.
Мало отзывов
Если раньше активно размещались отзывы, а сейчас нет, то посетители могут подумать, что ваш товар или услуга стали некачественными. Необходимо регулярно вести работу с отзывами.
Выполненные работы
Медицинский центр столкнулся с неоднозначной проблемой — ошибочный негатив о компании (путали с другим медицинским центром).
Проанализировав ситуацию, выполнили работу по формированию положительной репутации клиники в сети, в несколько раз снизили негатив в каталогах и на форумах, общая оценка компании выросла с 3,5 до 4,3 (Яндекс.Карты)
Персона – достаточно известная личность в администрации своего города. В последнее время в результате конкуренции за место заместителя руководителя появилось много негативных статей о персоне.
Имея достаточное количество информации о персоне, мы составили стратегию вывода личности из-под удара СМИ.
За 6 месяцев сформировали нейтральную картину в интернете, в ТОП-10 размещены только положительные или нейтральные статьи, в несколько раз снизили негатив в YouTube.
Какие задачи решает SERM
Увеличение прибыли компании
Повышение лояльности
Устранение негатива
Предотвращение нечестных отзывов от конкурентов
Формирование положительной репутации
Улучшение обратной связи с клиентами
Не определились с тарифом?
Оставьте заявку, и мы поможем Вам!
Расскажите нам о своем бизнесе, мы подберем эффективную стратегию по улучшению репутации вашей компании.
Сравните организации с разным рейтингом
В какую компанию обратились бы вы?
Управление репутацией в сети
SERM – новое понятие для российского маркетинга. Термин представляет собой управление репутацией в поисковых системах. Услуга подразумевает проведения ряда мер, направленных на создание положительного образа компании на рынке и борьбу с отрицательными отзывами и мнением клиентов, уже имеющихся в сети. Специалисты, которые занимаются SERM, должны провести колоссальную работу, чтобы устранить все отрицательные мнения о компании во всемирной паутине.
ORM – управление поисковой репутацией в сети, - более широкое понятие, нежели SERM. Услуга заключается в отслеживании отзывов на картах, форумах, в каталогах, взаимодействии с площадками. Все меры направлены на поддержание позитивной репутации бренда либо предпринимателя.
Этапы SERM-продвижения
Управление репутацией в сети состоит из 4 этапов:
- Мониторинг, который охватывает все площадки, где может встретиться упоминание о фирме, бренде, персоне. Это социальные сети, блоги, порталы, сайты-отзовики;
- Работа с негативными отзывами заключается в оперативной реакции на их появление. Опытные специалисты решают проблему отрицательных отзывов помощью недовольному клиенту. Пообщавшись с клиентом, придя к консенсусу, можно наладить отношения и расположить к себе клиента;
- Размещение позитивного контента на форумах, площадках, в социальных сетях. Главное, чтобы информация соответствовала действительности и была интересна целевой аудитории;
- Устранение негатива с помощью инструментов SERM. Если первые результаты в поисковой строке содержат отрицательные моменты, то их вытесняют с помощью позитивного контента.
Агенство по управлению репутацией - Lezhebokov.com
Наша компания предлагает услугу управления поисковой репутацией бренда, которая позволит вывести ваш бизнес на новый уровень.
Перед началом работы специалисты компании проводят анализ существующей репутации, чтобы определиться со стратегий, которая позволит в краткие сроки добиться поставленных целей. Круглосуточный мониторинг позволяет быстро реагировать на отрицательные отзывы, появляющиеся в любое время суток. ORM-продвижение – долгосрочное вложение в развитие собственного бизнеса. Эффект от этого инструмента появится уже спустя несколько недель.
Чтобы компания успешно развивалась, специалисты нашего агентства обсуждают с клиентом все детали и дают рекомендации для сотрудников компании. Заказывая SERM-продвижение, вы сможете избавиться от отрицательных моментов в поисковых системах. Мы поможем создать вам доверительные отношения с покупателем.
Управление репутацией от компании Lezhebokov увеличит уровень продаж и привлечет к вашей деятельности новых клиентов. Чтобы узнать подробнее об условиях сотрудничества, свяжитесь с менеджерами нашей компании. SERM заказать выгодно вы можете в нашей компании по оптимальным ценам.
Часто задаваемые вопросы
Управление репутацией — методика выявления факторов, влияющих на репутацию компании или частного лица в сети.
Сейчас это напрямую зависит от результатов поисковой выдачи и социальных сетей, так как прежде чем работать с какой-то компанией или частным лицом, потенциальный клиент ищет упоминания о них в результатах поиска или в социальных медиа (ВКонтакте, Одноклассники, или других социальных сетях).
Согласно исследованиям, 90% людей доверяют отзывам в интернете так же, как и личным рекомендациям. В наше время важно пользоваться этим преимуществом!
Что вы получите, заказав SERM продвижение:
- Генерирование контента в благоприятном ключе.
- Продвижение в ТОП-10 выдачи поисковой системы положительной информации о компании.
- Перемещение негатива с первой страницы на вторую и последующие.
- Постоянный мониторинг негативных отзывов с последующим устранением негатива.
- Увеличение видимости сайтов с позитивной информацией
Тем компаниям или частным лицам, на которые льется поток негатива в интернете. Большая часть потенциальных клиентов, увидев негативные отзывы о вашей компании, выберут ваших конкурентов с хорошей репутацией, чтобы избавить себя от дальнейших проблем.
Потому что это конфиденциальная информация и мы не можем разглашать имена компаний, с которыми мы работали по репутационному менеджменту. А кейсы без упоминания компаний — это просто истории.
ORM — это репутация в интернете (Online Reputation Management), а SERM — это репутация в поисковой выдаче (Search Engine Reputation Management). Цель ORM – добиться наличия рекомендательных активностей в интернете. А SERM – в поиске. Наша команда занимается и SERM и ORM. В зависимости от аудита мы даём рекомендации клиенту, что лучше использовать. Подробнее вы можете прочитать в нашей статье.
Оставить заявку на бесплатный аудит в форме выше. Присланная вами информация будет полностью конфиденциальна.
Отзывы клиентов
Структура сайта: как правильно создать структуру сайта
Что такое показатель отказов и как его уменьшить?
Как маркировать рекламу на своем сайте
Также оказываем следующие услуги:
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ РЕПУТАЦИИ
Вы бы хотели сделать бесплатный аудит репутации вашей компании? Просто оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами!